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Business Intelligence L’informatique décisionnelle (en anglais : DSS pour Decision Support System ou encore BI pour Business Intelligence) désigne les moyens, les outils et les méthodes qui permettent de collecter, consolider, modéliser et restituer les données, matérielles ou immatérielles, d'une entreprise en vue d'offrir une aide à la décision et de permettre aux responsables de la stratégie d'entreprise d’avoir une vue d’ensemble de l’activité traitée. Business Activity Monitoring Le concept de Business Activity Monitoring (BAM) comprend l'acquisition, l’agrégation, l'analyse et la présentation en temps réel de données (typiquement des séquences de valeurs temporelles et leur évolution) associées à des processus d'entreprise. Ces données sont souvent obtenues dans le contexte d’un processus d’entreprise modélisé par des activités amont de Business process Management (BPM). Cependant, le BAM peut être employé indépendamment de l'existence d'une solution de BPM. Le BAM consiste en une solution d’entreprise destinée à fournir en temps réel un résumé de la situation des activités métiers aux responsables des opérations et la direction.Business
Business Event Management Business Event Management (Gestion des évènements Métiers). Il s’agit de la technologie pour capturer, mettre en corrélation, traiter et gérer les évènements propres à un contexte métier. Encore dénommé « Complex Event Processing (CEP) ». BEM est au cœur de l’ESB et du BAM. Business Process Management Business process management ou gestion des processus métiers. Technologie logicielle ayant pour objectif l'organisation des processus de fonctionnement d'une entreprise et leur mise en oeuvre. Le BPM implique la modélisation des procédures de travail et la prise en compte de tous les aspects reliés au fonctionnement de l'entreprise (incluant les acteurs, les tâches et les documents). Le BPM vise une combinaison de bout en bout des processus organisationnels et transactionnels, manuels autant qu'automatisés, dans un environnement distribué. Il comporte des aspects synchrones et asynchrones, correspondant à des étapes de courte ou de longue durée. Cartographie sémantique: Activité de visualisation des informations et des connaissances d’une organisation tenant compte de ces différents éléments : activité, sémantique et profil utilisateur. Les cartes construites en tenant compte de ces éléments offrent un accès simple et pertinent à l’ensemble des connaissances. Le choix et la composition judicieuse des techniques existantes permettent alors d’obtenir des points de vue différents sur les connaissances
Data Mart Un DataMart (littéralement en anglais magasin de données) est un sous-ensemble d’une base de données relationnelle utilisé en informatique décisionnelle ; il est généralement exploité en entreprise pour restituer des informations ciblées sur un métier spécifique, constituant pour ce dernier un ensemble d’indicateurs à vocation de pilotage de l’activité et d’aide à la décision
Data Mining Ensemble des techniques permettant d’aller puiser des informations pertinentes stockées dans les entreprises et leurs systèmes d’information.
Datawarehouse Entrepôt de données en français. Il s'agit d'un concept propre à l'informatique décisionnelle partant du constat que les données issues de l'informatique de production (notamment des ERP) se prêtent peu à l'analyse décisionnelle. Les datawarehouse permettent des requêtes complexes s'appuyant sur plusieurs tables. Leurs données sont orientées métier, non volatiles, intégrées et datées.
ECM Enterprise Content Management (Gestion des Contenus d’Entreprise) Un système permettant la gestion des contenus non structurés (différents formats de documents) et structuré (XML) à l’échelle de l’Entreprise. L’ECM est très lié au BPM car tout processus inclut généralement le routage et la gestion d’un ensemble de contenus. Un processus lui-même constitue d’ailleurs une métadonnée qui peut être considérée comme un contenu.
GED Gestion Electronique de Documents. Électronique (textuel, graphique, etc.), allant de sa création à sa destruction, en passant par sa modification, sa publication, sa diffusion, de manière à optimiser l’accès à ce document, à l’information qu’il contient et à l’information qui le concerne. Par extension, le terme GED désigne aussi les offres logicielles et les méthodologies liées qui permettent de prendre en compte la gestion des documents dématérialisés, qu’il s’agisse de documents numérisés (« imaging ») ou de documents d’origine électronique (par exemple documents bureautiques, flux d’impression).
ILM Information lifecycle management. L’ILM est la gestion du cycle de vie de l’information. Elle impose de permettre l’accès à l’information aux utilisateurs qui en ont besoin et de déterminer comment elle est stockée, sur la base de la priorité qui lui a été attribuée par l’entreprise à un instant donné. A chaque étape du cycle, l’infrastructure de gestion doit déterminer quel est le meilleur logiciel et matériel qui convient au stockage de l’information à un moment précis et comment les facteurs qui permettent de prendre la décision peuvent changer tout au long du cycle.
Indexation L’indexation consiste à saisir une ou plusieurs informations relatives à un document afin de la caractériser et d’en faciliter la recherche et la consultation. Ces informations sont communément appellées index, propriétés, métadonnées. L’indexation peut être une opération manuelle, semi-automatique ou automatique. Elle peut être automatique ou semi-automatique avec l’aide de la reconnaissance de caractères.
Intelligence économique L'intelligence économique est constituée par l'ensemble des concepts, des outils, des méthodologies et des pratiques permettant de mettre en relation, de façon pertinente, différentes connaissances et informations dans la perspective de la maîtrise et du développement de la dynamique économique. Cette mise en relation implique en particulier : - une mobilisation des hommes ; - un traitement et une analyse de l'information et de la connaissance orientés vers une finalité opérationnelle ; - une circulation efficace des informations et des connaissances au sein des organisations concernées
KM – Knowledge Management La gestion des connaissances (en anglais Knowledge Management) est l'ensemble des initiatives, des méthodes et des techniques permettant de percevoir, d'identifier, d'analyser, d'organiser, de mémoriser, et de partager des connaissances entre les membres des organisations,
PLM (Product Lifecycle Management ou Gestion du Cycle de Vie des Produits) Le PLM est une stratégie d’entreprise qui vise à créer, gérer et partager l’ensemble des informations de définition, de fabrication, de maintenance et de recyclage d’un produit industriel, tout au long de son cycle de vie, depuis les études préliminaires jusqu’à sa fin de vie. La démarche PLM s’organise autour d’un système d’information comprenant Métadonnée Dans le cadre d’un outil de BPM/Workflow, désigne un attribut ou une propriété personnalisée. Représente des éléments de données qui peuvent être affichés, mis à jour, évalués, utilisés pour router une tâche, etc. Ontologie Ontologie: du grec ontos (être) + logos (langage + raison). Réseau sémantique Un réseau sémantique est une structure de graphe dont la fonction est l'encodage des connaissances taxonomiques concernant des objets ainsi que leurs propriétés.
Règles Métier Les règles métier (ou règles de gestion, ou « business rules ») sont des déclarations de haut niveau structurées, qui permettent de contraindre, contrôler et influencer un aspect du métier. Une règle métier permet d'influencer une prise de décision. Le but est de séparer la logique métier de la logique système ou applicatif dans une application. Ainsi la logique métier pourra évoluer et être maintenue séparément du code de l'application. La définition (Une définition est un discours qui dit ce qu'est une chose ou ce que signifie un nom. D'où la division entre les...) des règles métier en amont des projets, et leur traduction correcte en vue d'une programmation informatique (La programmation (La programmation dans le domaine informatique est l'ensemble des activités qui permettent l'écriture des programmes...) dans le domaine informatique est l'ensemble des activités qui permettent l'écriture des programmes...) structurée, réduit les risques des projets, et permet de la sorte un gain énorme en temps (Le temps est un concept développé pour représenter la variation du monde : l'Univers n'est jamais figé, les...) de développement, et par la suite en coûts (pour la maîtrise d'ouvrage). La gestion du métier revient aux professionnels de ce domaine, c'est-à-dire les experts fonctionnels, qui pourront changer les politiques métier de l'entreprise en utilisant un langage naturel (Un langage naturel est une langue « normale » parlée par un être humain.). Taxonomie La taxinomie ou taxonomie est la science qui a pour objet de décrire les organismes vivants et de les regrouper en entités appelées taxons afin de les identifier puis les nommer, et enfin les classer
Text Mining Analyse de grands volumes de données textuelles, visant à analyser et découvrir des connaissances et des relations à partir des documents disponibles. C'est une extension du Data Mining. Thésaurus Un thésaurus ou thésaurus de descripteurs, est un type de langage documentaire qui consiste en une liste de termes sur un domaine de connaissances, reliés entre eux par des relations synonymiques, hiérarchiques et associatives. Le thésaurus constitue un vocabulaire normalisé. C'est une sorte de dictionnaire hiérarchisé ; cependant, un thésaurus ne fournit qu'accessoirement des définitions, les relations des termes et leur sélection l'emportant sur la description des significations.
Granularité de services La notion de granularité définit la taille du plus petit élément, de la plus grande finesse d’un système. Quand on arrive au niveau de granularité d’un système, on ne peut plus découper l’information. Sources: http://www.futura-sciences.com http://ecolebibdoc.blogs.com/knowledge_manager/2006/11/glossaire.html |